不知不觉，在土大妈工作已将近2个月的时间。时间虽短，但接触到的网络客户却不少，现以与公司建立合作关系的鹅蛋批发客户为例，总结公司与网络客户的合作情况。

网络跟单的客户来源主要是由公司通过网络推广的站内talk99咨询、400电话等信息媒体而来。而每个主动找上门的客户都有他们自身的想法，这就要求作为网络跟单人员的我们要懂得与客户有良好的沟通并满足他们的要求。

要想争取到订单，与客户沟通的时候，我们除了要了解客户的具体需求以外，还得根据他们考虑的方面及时向他们做出解答，以解他们的疑虑。比如：如果客户考虑远距离物流问题，我们就该告知公司有专业的包装，并且一直有类似的合作，像新疆、福建、贵州等一些客户都是我司的长期合作客户。如果客户因为价格问题在犹豫时，我们可向其说明公司蛋品的优势所在……

一般情况下，所有需要蛋品的客户都是希望产品能够保证新鲜、价格合理。与公司达成合作协议的鹅蛋批发客户的要求有以下四点：第一，考虑到小个的鹅蛋容易被消费者误认为是鸭蛋，所以在规格方面，客户要求鹅蛋必须足够大。土大妈公司应客户要求，销售的每个鹅蛋的重量保证至少有3到4两。第二，质量方面，人人皆知蛋品在市场上是没有质量就没有市场。被孵化过的鹅蛋是不符合消费要求的，所以土大妈向客户承若保证鹅蛋的新鲜度。第三：在美观方面，由于消费者的消费偏好，这就要求鹅蛋的表壳需保持洁净。第四：在运输包装上，因客户来自全国不同地方，蛋品通过物流远距离的发货是不少客户的顾虑。作为专业做蛋的广东蛋品大王，公司也特地订做了适合物流运输的包装箱子。

     土大妈，自然蛋品专家，亚洲运动会供应商合作伙伴，中华环保联合会会员单位。专注于蛋品等农产品的生产与经营，CCTV《致富经》推荐企业。在售后方面，公司也有相关的策略方针，以保证能够与客户建立好长期合作关系，实现企业与商家之间的双赢。